プライバシーポリシー
合同会社Leadfive（以下「当社」）は、チャッピリン｜AI検索診断（以下「本サービス」）において取得する個人情報を、次のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
| 情報 | 取得する場面 |
|---|---|
| 診断対象サイトのURL | 診断の申し込み時 |
| メールアドレス | レポートの受け取りを申し込まれた場合 |
| お名前、店舗名・医院名・法人名、お問い合わせ内容、選択したホームページの方針 | 相談を申し込まれた場合 |
| 同意の日時、同意した文面、ブラウザの種類 | メールの受け取りに同意された場合 |
| IPアドレスをハッシュ化した値 | 同上（元のIPアドレスは保存しません） |
| Google広告・Meta広告のクリックごとに付く識別番号と、どの広告から来たかを示す参照元の情報 | 歯科医院向けまたは美容室向けのページに広告から来て、診断を申し込まれた場合 |
| 申込フォームの操作の記録（フォームの表示、入力の開始、入力の確認が必要になった項目名、送信の操作）と、どの広告から来たかを示す参照元の情報。入力された内容は含みません | 歯科医院向けまたは美容室向けのページを表示された場合 |
診断は、対象サイトの公開されているページのみを取得します。 認証を必要とする領域、非公開のページ、フォームの送信内容は取得しません。
2. 利用目的
- 診断の実行と、その結果の表示および送付
- 診断結果にもとづく改善提案、および当社サービスのご案内（同意をいただいた場合に限ります）
- お問い合わせへの対応
- 本サービスの品質改善（個人を識別できない形に集計したうえで行います）
- 広告の効果測定（4. をご覧ください）
- 法令にもとづく記録の保存
メールによるご案内は、診断結果の受け取りとは別に同意をいただいた場合にのみ行います。 診断の利用を、ご案内への同意の条件とすることはありません。 相談後の改善案は、相談フォームで任意同意された場合に限り、相談から30日以内に最大3通お送りします。
3. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令にもとづく場合
なお、メールの送信のため、外部のメール配信事業者へ送信先のアドレスと本文を委託します。 委託先とは、目的外の利用および再提供を禁じる契約を結びます。
また、レポートを読みやすく整理するため、Google Gemini APIへ、診断済みの集計値、指摘名、施策名を送信することがあります。 この処理に、メールアドレス、氏名、電話番号、相談内容、対象ページのHTML原文は送信しません。 GeminiのGoogle検索連携は、このレポートの分析・保存には使用しません。
4. 広告の効果測定
歯科医院向けと美容室向けの診断ページ、診断結果ページ、相談ページでは、広告の効果を測るため、Meta Platforms, Inc.が提供するMetaピクセルを使います。 このうち診断の申込ページでは、Google LLCが提供するGoogle広告のタグもあわせて使います。診断結果ページと相談ページでは、Google広告のタグは使いません。 Google広告のタグは、このサイトのCookieをブラウザに保存します。Metaピクセルは画像の読み込みで送信し、このサイトのCookieは保存しませんが、Metaは自社のCookieを使って広告のクリックと結びつけることがあります。 Metaへは、対象のページを表示したこと、広告をクリックして来られたかどうか、診断の申込、メールでの本人確認、相談の送信が完了したことを送信します。 Googleへは、申込ページを表示したこと、広告をクリックして来られたかどうか、診断の申込が完了したことを送信します。
各社へ送るのは、ページを表示した日時、診断番号と付加情報を取り除いたページのURLと参照元（他のサイトから来られた場合はそのサイトのドメインだけ）、完了した手続きの種類、重複を防ぐために受付番号をハッシュ化した値、Google広告のタグがCookieに保存する識別子です。 あわせて、ブラウザからIPアドレスやブラウザの種類などの情報が各社へ送られます。 Meta広告から来られた場合は、Metaへ広告のクリックごとに付く識別番号もあわせて送ります。 メールアドレス、医院名・店舗名、医院・店舗のサイトや掲載ページのURL、地域、相談内容は送りません。入力欄の内容を各社が自動で読み取る機能も使いません。 Google広告のタグでは、広告を一人ひとりに合わせて出し分ける機能を無効にしています。 送信した情報は、各社の広告の配信の調整と効果の集計に使われます。
広告から来られた場合は、クリックごとに付く識別番号と広告の参照元の情報を、閲覧中のタブに一時保存し、診断の申込とあわせて当社に記録します。 どの広告からの申込が本人確認や相談につながったかを数えるためで、診断結果と同じ期間保存します。タブに一時保存した情報は、タブを閉じると消えます。
美容室向けの診断結果から、当社が運営する会員サービスFLEEKSの入会ページへ進む場合は、どこから診断に来られたか（広告の種類、LINE配信などの区分と、広告内の区分だけです）を入会ページのURLに付け、入会の記録に引き継ぎます。 広告の効果を入会まで数えるためで、クリックごとの識別番号、診断番号、メールアドレスは付けません。
ブラウザの設定でCookieを削除または拒否すると、広告のクリックと申込は結びつかなくなります。 各社による情報の扱いは、Googleのプライバシーポリシー（policies.google.com/privacy）と、Metaのプライバシーポリシー（facebook.com/privacy/policy）でご確認いただけます。 広告のパーソナライズは、Googleのマイ アド センター（myadcenter.google.com）と、Metaの広告設定（accountscenter.facebook.com/ad_preferences）で変更できます。
5. 保存期間
| 情報 | 保存期間 | 期間の理由 |
|---|---|---|
| 診断結果（対象URL、評価、指摘） | 診断から12か月 | 前回との比較に使うため |
| メールアドレス | 配信停止から3か月、または最後の送信から24か月 | 重複送信と、停止済みの方への誤送信を防ぐため |
| お名前、会社名、お問い合わせ内容 | お問い合わせから24か月 | 継続的なご相談に対応するため |
| 申込フォームの操作の記録（入力された内容は含みません） | 記録から6か月 | 申込フォームを改善した前後の変化を比べるため |
| メール受け取りへの同意の記録 | 最後の送信から1か月（特定商取引法の対象となる場合は3年） | 特定電子メール法3条2項により保存が義務づけられているため |
| メールの送信記録 | 送信から3年 | 表示義務を満たした本文で送ったことの証跡とするため |
6. 開示、訂正、削除のお申し出
ご自身の情報について、開示、訂正、利用の停止、削除をお求めになる場合は、 下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
メールの配信停止のみをご希望の場合は、メール本文に記載のURLから、 当社への連絡なしにお手続きいただけます。
なお、メールの送信に関する同意の記録は、特定電子メール法により保存が義務づけられているため、 削除のお申し出をいただいた場合も、法定の期間はこの記録のみ保持します。 この記録は、以後の送信には使用しません。
7. 安全管理
取得した情報は、アクセスを制限した環境に保管します。 IPアドレスはハッシュ化して保存し、元の値は保持しません。 通信は暗号化された経路で行います。
8. 本ポリシーの変更
当社は、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用されます。
お問い合わせ窓口
合同会社Leadfive
〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-13-1 大阪梅田ツインタワーズ・サウス15階
mail@lead-v.com